UPDATE: Rotterdam 31-12-2015 

Gelukkig kunnen we melden dat er, tot op de dag van vandaag, geen enkele melding is ontvangen dat een emailadres i.c.m. wachtwoord misbruikt zou zijn. Er zijn geen inbraakpogingen gedaan met de gestolen gegevens, op geen enkele site (zover wij weten).

Het ongemak voor onze klanten is beperkt gebleven tot het advies om hun wachtwoord op andere sites te wijzigen. Uiteraard blijven wij de diefstal uiterst serieus nemen en mochten er signalen van misbruik zijn dan melden wij dit direct.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

UPDATE: Rotterdam 22-04-2015

Bij de politie is inmiddels aangifte gedaan van de diefstal. We hopen dat de aangifte snel in behandeling zal worden genomen en de daders opgespoord worden.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Rotterdam 16-04-2015

Gisteren, op 15-04-2015, hebben wij moeten constateren dat een deel van ons klantenbestand is gestolen. Hierbij gaat het om emailadressen en gecodeerde wachtwoorden, die zijn opgegeven bij bestellingen in onze webwinkels. Geen andere gegevens zijn bij de diefstal ontvreemd.

Alhoewel de gestolen wachtwoorden gecodeerd zijn, hebben we toch uit veiligheid direct alle wachtwoorden van al onze klanten uit onze systemen verwijderd.
Elk account is nu gedeactiveerd en blijft gedeactiveerd totdat er een nieuw wachtwoord is aangemaakt.
Alle klanten in kwestie worden per e-mail op de hoogte gesteld.

Belangrijk:
Als u uw oude wachtwoord, al dan niet in combinatie met uw emailadres, ook op andere plekken heeft gebruikt, bijvoorbeeld bij andere webwinkels, op Facebook, (web)mail of Marktplaats, dan adviseren wij u dit meteen te wijzigen.

Onderzoek:
Na de eerste melding zijn we direct met man en macht aan de gang gegaan om te onderzoeken hoe onze klantgegevens in handen van derden konden komen. Inmiddels is duidelijk geworden hoe dit heeft kunnen gebeuren en is het lek onmiddellijk gedicht. Van de diefstaf zal aangifte gedaan worden bij de politie.

Uw veiligheid:
Wij doen er alles aan om de veiligheid van de gegevens van onze klanten te kunnen waarborgen.
De diefstal van onze klantgegevens is helaas niet meer terug te draaien. Maar, naar aanleiding daarvan hebben wij diverse testen en controles laten uitvoeren en onze webwinkels zijn veilig. Wij zijn er van overtuigd dat u veilig kunt winkelen bij ons.

Wij bieden onze excuses aan al onze klanten aan, voor het ontstane ongemak.

Heeft u naar aanleiding van dit bericht vragen, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Pieter-Paul Tersmette
MAPP